Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ
Mağazamıza hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Parlak Sepet E-Ticaret’i ifade eder. Mağazamız, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). Mağazamız, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.

Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği ve garanti sorumluluğunun reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması gibi alanları kapsadığı için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu ve reşit olmayan bakmakla yükümlü olduğunuz kişilerin Hizmetleri kullanmasına izin vermek için bize onay verdiğinizi beyan edersiniz.
Hizmetleri kullanmak veya ürün satın almak için sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve garanti edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLER, GÖRSELLER VE TEDARİKÇİ BİLGİLENDİRMESİ
Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin doğru bir şekilde temsil edilmesi için her türlü çaba gösterilmektedir. Ancak:
- Mağazamızda yer alan ürün görselleri, videoları ve açıklamaları tanıtım ve bilgilendirme amaçlıdır. Cihaz ekran ayarlarınıza bağlı olarak renkler veya ürün detayları farklılık gösterebilir.
- Ürünlerin tedariği, paketlenmesi ve sevkiyatı bağımsız tedarikçiler ve lojistik ortakları aracılığıyla yürütülebilir. Ürün açıklamalarında veya görsellerinde üretici/tedarikçi kaynaklı oluşabilecek tipolojik veya görsel farklılıklardan, küçük tasarım güncellemelerinden Parlak Sepet E-Ticaret sorumlu tutulamaz.
- Tüm ürün açıklamaları ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER VE İADE KOŞULLARI
Bir sipariş verdiğinizde satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Parlak Sepet E-Ticaret, siparişinizi herhangi bir nedenle ve kendi takdirine bağlı olarak kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

- İade ve İptal Şartları: Niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan, ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal formu bozulmuş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade işlemlerinin onaylanabilmesi için ürünün ayıplı/bozuk olduğunun ve bu durumun ambalaj açılış anından itibaren belgelendiğinin tespiti gerekmektedir. Keyfi iade talepleri değerlendirmeye alınmaz.
- Satın aldığınız ürünlerin ticari amaçlı yeniden satış veya ihracat için değil, kişisel kullanımınız için olduğunu beyan ve garanti edersiniz.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş onayı e-postasında belirtilen fiyat geçerlidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, ilan edilen fiyatlara kargo veya ek işlem ücretleri dahil olmayabilir.
Mağazamızda yapacağınız tüm alışverişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, ödeme ve hesap bilgilerinizi sağlamayı kabul etmektesiniz.

BÖLÜM 5 - KARGO, TESLİMAT VE SORUMLULUK MAFİYETİ
Tüm teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmemektedir.
- Tedarikçi, üretici veya kargo firmalarından, gümrük süreçlerinden ya da kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebeplerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden, yanlış veya eksik adres beyanlarından doğan aksaklıklardan Parlak Sepet E-Ticaret sorumlu tutulamaz.
- Ürünlerin kargo firmasına teslim edilmesiyle birlikte taşıma esnasındaki kayıp ve hasar riski kargo mevzuatı çerçevesinde ilgili taşıyıcı firmaya ait olur.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimizde yer alan tüm ticari markalar, metinler, görseller, grafikler, tasarım ve içerikler Parlak Sepet E-Ticaret veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Önceden yazılı izin alınmaksızın bu materyallerin kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR VE ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Sitemizde sunulan üçüncü taraf araçları ve bağlantıları "olduğu gibi" sunulmaktadır. Bu araçların veya harici bağlantıların içeriğinden ve doğruluğundan sorumlu değiliz.

BÖLÜM 8 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Parlak Sepet E-Ticaret, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Satış ve satın alma işlemleri doğrudan Parlak Sepet E-Ticaret ile yapılmaktadır. Shopify, satın alınan ürün ve hizmetlerden kaynaklanan her türlü yaralanma, zarar veya kayıp dahil olmak üzere hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.

BÖLÜM 9 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Kişisel bilgilerinizin toplanması ve işlenmesi Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetleri kullanarak Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu kabul edersiniz.

BÖLÜM 10 - GERİ BİLDİRİM VE MÜŞTERİ YORUMLARI
Tarafımıza gönderilen öneri, fikir veya yorumların kullanımı konusunda bize sınırsız ve telifsiz bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Yanıltıcı, sahte veya hakaret içeren yorumlar silinebilir.

BÖLÜM 11 - HATALAR VE TUTARSIZLIKLAR
Sitemizde ürün tanımları, fiyatlar veya stok durumu ile ilgili yazım hataları bulunabilir. Önceden haber vermeksizin bu hataları düzeltme ve siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 12 - YASAKLI KULLANIMLAR
Sitenin yasa dışı amaçlarla kullanılması, virüs/kötü amaçlı kod aktarılması, otomatik araçlarla veri çekilmesi (scraping) ve güvenlik önlemlerinin ihlal edilmesi yasaktır. İhlal durumunda erişiminiz derhal sonlandırılır.

BÖLÜM 13 - GARANTİLERİN REDDİ VE SORUMLULUK SINIRLANDIRILMASI
Hizmetler ve ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde; Parlak Sepet E-Ticaret, yöneticileri, çalışanları, tedarikçileri veya hizmet sağlayıcıları; ürünlerin kullanımından, tedarikçi gecikmelerinden veya teslimat süreçlerinden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 14 - TAZMİNAT
Bu Şartları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden doğan her türlü talep ve masrafa karşı Parlak Sepet E-Ticaret’i tazmin etmeyi kabul edersiniz.

BÖLÜM 15 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ
Bu Hizmet Şartları ve sitemiz üzerinden yapılan sözleşmeler, Parlak Sepet E-Ticaret’in merkezinin bulunduğu yerdeki (Türkiye) mevzuata tabidir.

BÖLÜM 16 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz.